Forsendelse

På denne side kan du finde information om vores leverings- og returnerings- politik. Afgørende, fordi vi ved hvor spændt du er på at modtage dine nye smykker!

Forsendelse & levering

I travle perioder kan behandlingen og leveringen af din pakke til leveringstjenesten tage længere tid, end du er vant til fra os. Vi vil gerne understrege, at vi gør vores yderste for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. I disse perioder er vi afhængige af leveringstjenesten og de aktuelle forhold. Bemærk, at en forsinkelse på 1 til 2 dage er mulig. For at få de mest opdaterede oplysninger om leveringsstatus for din pakke anbefaler vi, at du holder øje med track & trace-koden.

Vi tager os af det! Vi sørger for, at dine stilfulde nye varer bliver leveret så hurtigt som muligt med DHL eller FedEx. Bemærk venligst, at leveringstiden afhænger meget af det land, ordren skal sendes til:

Nedenfor finder du et overblik over leveringstiderne:

*
(1) Bemærk venligst at leveringstiden kan være anderledes, hvis du bestiller på en hollandsk helligdag. Husk på, at dette kan forsinke din levering med cirka 1-3 hverdage.
(2) Denne leveringstid gælder for ordrer, hvor der er anvendt en betalingsmetode, hvor betalingen gennemføres med det samme. Dette gælder for alle betalingsmetoder undtagen bankoverførsler. Vi anbefaler, at du tager et kig på oversigten over betalingsmetoder
(3) I følgende lande er forsendelse af ordrer over 50 € gratis: Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Portugal, Spanien, Sverige, Sverige, Østrig, Ungarn, Tjekkiet, Polen, Østrig, Ungarn og Danmark.
(4) Gratis levering på ordrer over €100 for følgende lande: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Letland, Litauen, Rumænien, Slovakiet og Slovenien.
(5) For Storbritannien: leveringsomkostninger behandles altid (€ 29,95) for alle ordrer.

Følg din ordre

Når din ordre er klar til at blive sendt, vil du modtage en bekræftelse herom via e-mail. Den indeholder information, du kan bruge til at følge din ordre, så du kan vide helt præcist, hvornår du skal holde ekstra godt øje ude foran din hoveddør.

IMPORTTOLD OG SKATTER

Alle priser indeholder 21% moms. Forsendelser uden for EU vil ikke indeholde hollandsk moms. Dette betyder, at hvis du bor uden for EU, kan det være, at du skal betale lokal moms og/eller (import)-skatter. Disse omkostninger skal du desværre selv afholde. På grund af komplicerede regler og ukendte tariffer kan vi desværre ikke beregne disse ekstraomkostninger, og, som følge deraf, opkræve dig for dem på forhånd. Når en ordre ikke accepteres, afholder du også selv ekstra forsendelsesomkostninger, importtold og returneringsomkostninger.

Returneringspolitik.

Selvom Isabel fuldt og fast tror på, at man skal opdage en ny stil indimellem, så er det klart, at et smykke nogle gange viser sig bare ikke at være det rigtige. Derfor er der muligt at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. 

Læs venligst den dybdegående information om returneringer.