Política de envio
Nesta página, pode encontrar informações sobre os nossos entrega e devoluções política. Crucial, porque sabemos o quão entusiasmado está para receber os seus novos artigos!
Envio e entrega
Durante os períodos de maior movimento, o processamento e a entrega da sua encomenda ao serviço de entregas pode demorar mais tempo do que aquele a que está habituado. Gostaríamos de sublinhar que fazemos tudo o que está ao nosso alcance para processar e enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Durante estes períodos, estamos dependentes do serviço de entregas e das condições actuais. Tenha em atenção que é possível um atraso de 1 a 2 dias. Para obter as informações mais actualizadas sobre o estado de entrega da sua encomenda, recomendamos que se mantenha atento ao código de rastreio.
Isabel tem tudo o que precisa! Porque se fizeres uma encomenda em isabelbernard.com, a Isabel paga os custos de envio*. Para além disso, ela garante que os seus novos artigos são entregues o mais rapidamente possível por DHL ou FedEx. Por favor, note que o tempo de entrega depende muito do país onde a encomenda vai ser distribuída.
Abaixo encontra uma visão geral dos prazos de entrega:
| País | Custos de transporte | Dias | Transportadora |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | 29,95 euros para todas as encomendas | 2 - 5 dias úteis | DHL/FedEx |
| Portugal | A partir de 4,95 euros. Acima de €50,- grátis. | 2 - 5 dias úteis | DHL/FedEx |
| Estados Unidos | €9,95 - €39,95 | 5 - 7 dias úteis | DHL/FedEx |
| Na Europa (UE) |
A partir de 4,95 euros. Acima de 50 euros, grátis*(3) Acima de 100 euros - gratuito*(4) |
2 - 5 dias úteis | DHL/FedEx |
| Na Europa (fora da UE) | €9,95 - €29,95 *(5) | 2 - 5 dias úteis | DHL/FedEx |
| Resto do mundo | €9,95 - €39,95 | 5 - 7 dias úteis | DHL/FedEx |
*
(1) Tenha em atenção que o prazo de entrega pode ser diferente se efetuar a encomenda num feriado especial (nacional) neerlandês. Tenha em atenção que isso pode atrasar a sua entrega em cerca de 1-3 dias úteis.
(2) Este prazo de entrega aplica-se a encomendas para as quais foi utilizado um método de pagamento, em que o pagamento é efectuado imediatamente. Isto aplica-se a todos os métodos de pagamento, exceto a transferência bancária. Recomendamos que dê uma vista de olhos na visão geral de métodos de pagamento.
(3) Entrega gratuita em encomendas superiores a 50 euros para os seguintes países: França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Portugal, Espanha, Dinamarca, Áustria, Hungria, República Checa, Polónia e Suécia.
(4) Entrega gratuita em encomendas superiores a 100 euros para os seguintes países: Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Letónia, Lituânia, Roménia, Eslováquia e Eslovénia.
(5) Para o Reino Unido: As taxas de envio serão sempre processadas (€29,95) para todas as encomendas.
Seguir a sua encomenda
Quando a sua encomenda estiver pronta para ser enviada, receberá uma confirmação de envio por correio eletrónico. Esta contém informações com as quais pode seguir a sua encomenda, para que saiba exatamente quando deve acampar à sua porta.
DIREITOS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO
Todos os preços incluem 21% de IVA. O envio para fora da UE implica o pagamento do IVA holandês. Isto significa que, se viver fora da UE, é possível que a sua encomenda esteja sujeita ao IVA local e/ou a impostos (de importação). Infelizmente, estes custos são por sua conta. Devido a regulamentos complicados e tarifas desconhecidas, não nos é possível calcular estes custos adicionais e, consequentemente, cobrá-los antecipadamente. Quando uma encomenda não é aceite, os custos de envio adicionais, os direitos de importação e os custos de devolução são também da sua responsabilidade.
Política de devolução
Leia as informações pormenorizadas sobre devoluções.