Expédition
Sur cette page, vous trouverez des informations sur l'expédition et la livraison de votre commande et sur les retours.
Expédition et livraison
En période d'affluence, le traitement et la remise de votre colis au service de livraison peuvent prendre plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué. Nous tenons à souligner que nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Pendant ces périodes, nous dépendons du service de livraison et des conditions actuelles. Veuillez noter qu'un retard de 1 à 2 jours est possible. Pour obtenir les informations les plus récentes sur l'état de livraison de votre colis, nous vous recommandons de consulter le code de suivi.
Les frais d'expédition sont offerts aux client(e)s qui passent une commande sur la boutique en ligne d'Isabel*. Isabel prend en charge les frais d'expédition et veille à ce que votre nouvelle montre ou votre nouveau bracelet vous soit livré rapidement par DHL ou FedEx. La rapidité de livraison varie selon le pays de destination de la commande :
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de livraison :
| Pays | Frais d'expédition | Jours | Expéditeur |
|---|---|---|---|
| France |
À partir de 4,95 € À partir de 50 € Gratuit |
2 à 5 jours ouvrés |
DHL/FedEx |
| Belgique |
3,95 € À partir de 50 € Gratuit |
- 1 jour (commande passée un
|
PostNL |
| Suisse |
À partir de 4,95 € À partir de 50 € Gratuit |
2 à 5 jours ouvrés | DHL/FedEx |
| En Europe (EU) |
À partir de 4,95 € À partir de 50 € Gratuit*(3) À partir de 100 € Gratuit*(4) |
2 à 5 jours ouvrés | DHL/FedEx |
| En Europe (non EU) | €9,95 - €29,95 *(5) | 2 à 5 jours ouvrés | DHL/FedEx |
| Reste du monde | €9,95 - €39,95 | 5 à 7 jours ouvrés | DHL/FedEx |
*
(1) Ce délai de livraison est différent si vous commandez le jour même ou la veille d'une fête nationale néerlandaise. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.
(2) Ce délai de livraison s'applique aux commandes pour lesquelles le paiement a été effectué par un mode de paiement immédiat. Cela s'applique à tous les modes de paiement, à l'exception du virement bancaire. Voir aussi l'aperçu des modes de paiement.
(3) Pour les pays suivants, l'expédition des commandes supérieures à 50 € est gratuite : France, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Espagne, Suède, Autriche, Hongrie, République tchèque, Pologne et Danemark.
(4) Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat pour les pays suivants: Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.
(5) Pour le Royaume-Uni: les frais de livraison seront toujours traités (29,95 €) pour toutes les commandes.
Suivi de commande
Dès que votre colis est prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Il contient des informations qui vous permettent de suivre votre commande.
DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION
Tous les prix incluent 21 % de TVA. Les expéditions en dehors de l'UE sont soumises à la TVA néerlandaise. Si vous résidez en dehors de l'UE, il est possible que votre commande soit soumise à la TVA locale et/ou à des taxes (d'importation). Celles-ci sont à votre charge. En raison de la complexité de la réglementation, nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces frais supplémentaires à l'avance.
Si une commande est refusée, les frais d'expédition supplémentaires, les taxes d'importation et les frais de retour sont également à votre charge.
Retours
Voir toutes les informations sur retours.